O nás
Sme odborníci v oblasti kontroly a kalibrácie laboratórnych prístrojov, kalibrácie váh a pH metrov. Taktiež zabezpečujeme samotný servis laboratórnych prístrojov.
Náš riadený postup
Spôsob, akým postupujeme pri zabezpečovaní požiadaviek našich klientov.
1
Zadanie požiadavky
Na začiatku celého procesu je potrebné zadať Vašu požiadavku na servis, meranie alebo kalibráciu. Môžete tak urobiť telefonicky, mailom alebo vyplnením nášho webového formuláru v časti kontakt.
2
Pridelenie spisu a vystavenie ponuky
Požiadavke bude pridelený spis, na základeho ktorého sa následne vystaví ponuka, v závislosti od závažnosti poruchy a možností jej riešenia. Po komunikácií je tiež možné dohodnúť termín diagnostiky.
3
Evidencia objednávky
V prípade akceptovania ponuky bude Vaša objednávka zaevidovaná. Následne vás budeme kontaktovať ohľadom servisného zásahu u Vás na prevádzke, alebo bude dohodnutý zvoz zariadenia do nášho servisu.
4
Servisný list a fakturácia
Po oprave/kalibrácii Vám bude vystavený servisný list, slúžiaci ako podklad k fakturácii a na základe ktorého Vám bude kuriérom zabezpečená doprava zariadenia. Následne bude vystavená faktúra v súlade s Vašou objednávkou, vykonanými prácami potvrdenými na servisnom liste a daňovými zákonmi.
